Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора? | МТС Редспот | ПромоСтраницы
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
МТС Редспот
размещено на Промо​​​​​​​Страницах
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?

По Закону «О связи» каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован. Даже если когда-то вы сообщали оператору свои паспортные данные, информация могла устареть. Это значит, что рано или поздно её понадобится обновить — иначе номер заблокируют. Актуализация данных — это быстро и ничего не стоит. Рассказываем, что нужно делать, если вы получили от оператора SMS или увидели в приложении Мой МТС баннер с просьбой подтвердить данные.

Сотрудники МТС могут позвонить с напоминанием о необходимости подтвердить ваши персональные данные. Однако подтвердить их в таком разговоре нельзя. Будьте внимательны: никогда и никому не сообщайте по телефону своих персональных данных и кодов, приходящих по SMS. Сотрудники МТС в разговоре с клиентами ни в каких ситуациях такие коды не запрашивают.

Подтвердить данные

Как подтвердить данные

Вы можете управлять личной информацией через МТС ID — ваш цифровой паспорт в МТС. Авторизуйтесь в вашем персональном профиле на сайте МТС. После этого у вас будет несколько способов обновить информацию о себе — с помощью Госуслуг, по фото вашего паспорта, через T-банк ID, Сбер ID или Альфа ID. Ниже мы рассмотрим каждый из них.

Данные не получится обновить, если владелец номера — не вы. Чтобы продолжить пользоваться номером, нужно сменить его владельца. Мы сами предложим сменить владельца номера, если при подтверждении данных они не совпадут. Смена владельца доступна онлайн в личном кабинете МТС или в любом магазине компании.

Как подтвердить данные через Госуслуги

Если у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, то проще всего воспользоваться именно этим вариантом. Практически вся информация подгрузится автоматически, останется только проверить и подтвердить данные. Когда вы это сделаете, система автоматически добавит информацию в ваш профиль в МТС, а вы сможете дальше пользоваться своим номером.

Сначала зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить.

1/4
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Пройдите авторизацию на Госуслугах: для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти». →
Пройдите авторизацию на Госуслугах: для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти». →
Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС. →
Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС. →
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Пройдите авторизацию на Госуслугах: для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти». →
Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС. →
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Если при помощи данных с Госуслуг подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Как подтвердить данные по фото вашего паспорта

Если вариант с Госуслугами вам не подходит, обновить информацию о себе можно самостоятельно через МТС ID. Для этого зайдите в свой МТС ID, авторизовавшись по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить. Дальнейшая инструкция в галерее:

1/5
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Если файл соответствует требованиям, появится окно, подтверждающее успешную загрузку. Если нет, нажмите «Назад» и повторите операцию, подготовив при необходимости другой файл. →
Если файл соответствует требованиям, появится окно, подтверждающее успешную загрузку. Если нет, нажмите «Назад» и повторите операцию, подготовив при необходимости другой файл. →
Если с картинкой всё в порядке, система автоматически проанализирует приложенный файл. *Если после успешной загрузки нам не удастся распознать ваши данные, попробуйте повторить загрузку ещё раз, сделав фото заново, или выберите другой способ подтверждения данных. →
Если с картинкой всё в порядке, система автоматически проанализирует приложенный файл. *Если после успешной загрузки нам не удастся распознать ваши данные, попробуйте повторить загрузку ещё раз, сделав фото заново, или выберите другой способ подтверждения данных. →
После успешного распознавания мы покажем данные из вашего документа. Проверьте данные, и если увидите ошибку, нажмите «Повторить загрузку». Вы вернётесь к третьему шагу. Попробуйте сделать другой снимок вашего паспорта. Часто распознать данные мешают блики, грязь, плохая фокусировка при фотографировании. →
После успешного распознавания мы покажем данные из вашего документа. Проверьте данные, и если увидите ошибку, нажмите «Повторить загрузку». Вы вернётесь к третьему шагу. Попробуйте сделать другой снимок вашего паспорта. Часто распознать данные мешают блики, грязь, плохая фокусировка при фотографировании. →
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Если файл соответствует требованиям, появится окно, подтверждающее успешную загрузку. Если нет, нажмите «Назад» и повторите операцию, подготовив при необходимости другой файл. →
Если с картинкой всё в порядке, система автоматически проанализирует приложенный файл. *Если после успешной загрузки нам не удастся распознать ваши данные, попробуйте повторить загрузку ещё раз, сделав фото заново, или выберите другой способ подтверждения данных. →
После успешного распознавания мы покажем данные из вашего документа. Проверьте данные, и если увидите ошибку, нажмите «Повторить загрузку». Вы вернётесь к третьему шагу. Попробуйте сделать другой снимок вашего паспорта. Часто распознать данные мешают блики, грязь, плохая фокусировка при фотографировании. →
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Если при помощи фотографии паспорта подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Как подтвердить данные с помощью T-Банк ID

Информацию о себе можно подтвердить через Т-Банк ID, если с этим вариантом идентификации у вас связан тот же номер мобильного телефона, данные по которому вы подтверждаете.

Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить, дальнейшая инструкция — в галерее:

1/4
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Если при помощи Т-Банк ID подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Как подтвердить данные с помощью Сбер ID

Информацию о себе можно подтвердить через Сбер ID, если с этим вариантом идентификации у вас связан тот же номер мобильного телефона, данные по которому вы подтверждаете.

Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить, дальнейшая инструкция — в галерее:

1/3
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?

Как подтвердить данные с помощью Alfa ID

Клиенты Альфа-Банка могут использовать Alfa ID, если с ним связан тот же мобильный номер, данные по которому подтверждаются. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить, дальнейшая инструкция — в галерее:

1/3
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Если при помощи Alfa ID подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Что делать, если ни одним из способов подтвердить данные не получилось

Независимо от выбранного вами способа подтверждения, в случае неудачи вы увидите сообщение об этом.

Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?
Как подтвердить данные, если пришел запрос от оператора?

Переходите в личный кабинет МТС по ссылке, чтобы подтвердить свои данные