Мобильный оператор просит подтвердить данные? | МТС/Медиа | ПромоСтраницы
Мобильный оператор просит подтвердить данные?
МТС/Медиа
размещено на Промо​​​​​​​Страницах
Мобильный оператор просит подтвердить данные?
Мобильный оператор просит подтвердить данные?

По Закону «О связи» каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован. Даже если когда-то вы сообщали оператору свои паспортные данные, информация могла устареть. Это значит, что рано или поздно её понадобится обновить — иначе номер заблокируют. Актуализация данных — это быстро и ничего не стоит. Рассказываем, что нужно делать, если вы получили от оператора SMS или увидели в приложении Мой МТС баннер с просьбой подтвердить данные.

Сотрудники МТС могут позвонить с напоминанием о необходимости подтвердить ваши персональные данные. Однако подтвердить их в таком разговоре нельзя. Будьте внимательны: никогда и никому не сообщайте по телефону своих персональных данных и кодов, приходящих по SMS. Сотрудники МТС в разговоре с клиентами ни в каких ситуациях такие коды не запрашивают.

Подтвердить данные

Как подтвердить данные

Вы можете управлять личной информацией через МТС ID — ваш цифровой паспорт в МТС. Авторизуйтесь в вашем персональном профиле на сайте МТС. После этого у вас будет несколько способов обновить информацию о себе — с помощью Госуслуг, по фото вашего паспорта, через T-банк ID, Сбер ID или Альфа ID. Ниже мы рассмотрим каждый из них.

Данные не получится обновить, если владелец номера — не вы. Чтобы продолжить пользоваться номером, нужно сменить его владельца. Мы сами предложим сменить владельца номера, если при подтверждении данных они не совпадут. Смена владельца доступна онлайн в личном кабинете МТС или в любом магазине компании.

Как подтвердить данные через Госуслуги

Если у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, то проще всего воспользоваться именно этим вариантом. Практически вся информация подгрузится автоматически, останется только проверить и подтвердить данные. Когда вы это сделаете, система автоматически добавит информацию в ваш профиль в МТС, а вы сможете дальше пользоваться своим номером.

Сначала зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить.

1/4
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Пройдите авторизацию на Госуслугах: для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти». →
Пройдите авторизацию на Госуслугах: для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти». →
Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС. →
Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС. →
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Выберите вариант «Через Госуслуги». →
Пройдите авторизацию на Госуслугах: для входа укажите номер телефона, к которому привязан ваш профиль на Госуслугах, СНИЛС или email — можете воспользоваться любым из этих способов. Введите пароль для входа и кликните «Войти». →
Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС. →
Теперь система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена, — это займёт несколько секунд.
Если при помощи данных с Госуслуг подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Как подтвердить данные по фото вашего паспорта

Если вариант с Госуслугами вам не подходит, обновить информацию о себе можно самостоятельно через МТС ID. Для этого зайдите в свой МТС ID, авторизовавшись по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить. Дальнейшая инструкция в галерее:

1/5
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Если файл соответствует требованиям, появится окно, подтверждающее успешную загрузку. Если нет, нажмите «Назад» и повторите операцию, подготовив при необходимости другой файл. →
Если файл соответствует требованиям, появится окно, подтверждающее успешную загрузку. Если нет, нажмите «Назад» и повторите операцию, подготовив при необходимости другой файл. →
Если с картинкой всё в порядке, система автоматически проанализирует приложенный файл. *Если после успешной загрузки нам не удастся распознать ваши данные, попробуйте повторить загрузку ещё раз, сделав фото заново, или выберите другой способ подтверждения данных. →
Если с картинкой всё в порядке, система автоматически проанализирует приложенный файл. *Если после успешной загрузки нам не удастся распознать ваши данные, попробуйте повторить загрузку ещё раз, сделав фото заново, или выберите другой способ подтверждения данных. →
После успешного распознавания мы покажем данные из вашего документа. Проверьте данные, и если увидите ошибку, нажмите «Повторить загрузку». Вы вернётесь к третьему шагу. Попробуйте сделать другой снимок вашего паспорта. Часто распознать данные мешают блики, грязь, плохая фокусировка при фотографировании. →
После успешного распознавания мы покажем данные из вашего документа. Проверьте данные, и если увидите ошибку, нажмите «Повторить загрузку». Вы вернётесь к третьему шагу. Попробуйте сделать другой снимок вашего паспорта. Часто распознать данные мешают блики, грязь, плохая фокусировка при фотографировании. →
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Выберите вариант «По фото паспорта». Сфотографируйте разворот со страницами 2 и 3 вашего паспорта. Загрузить нужно единственный файл в формате JPG, JPEG или jpg, размер файла не должен превышать 10 Мб. Прикрепите файл с фото паспорта, нажав кнопку «Выберите файлы». →
Если файл соответствует требованиям, появится окно, подтверждающее успешную загрузку. Если нет, нажмите «Назад» и повторите операцию, подготовив при необходимости другой файл. →
Если с картинкой всё в порядке, система автоматически проанализирует приложенный файл. *Если после успешной загрузки нам не удастся распознать ваши данные, попробуйте повторить загрузку ещё раз, сделав фото заново, или выберите другой способ подтверждения данных. →
После успешного распознавания мы покажем данные из вашего документа. Проверьте данные, и если увидите ошибку, нажмите «Повторить загрузку». Вы вернётесь к третьему шагу. Попробуйте сделать другой снимок вашего паспорта. Часто распознать данные мешают блики, грязь, плохая фокусировка при фотографировании. →
Если же всё правильно, нажмите «Подтвердить». На этом процедура завершена.
Если при помощи фотографии паспорта подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Как подтвердить данные с помощью T-Банк ID

Информацию о себе можно подтвердить через Т-Банк ID, если с этим вариантом идентификации у вас связан тот же номер мобильного телефона, данные по которому вы подтверждаете.

Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить, дальнейшая инструкция — в галерее:

1/4
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Выберите вариант «Через Т-Банк». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Если при помощи Т-Банк ID подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Как подтвердить данные с помощью Сбер ID

Информацию о себе можно подтвердить через Сбер ID, если с этим вариантом идентификации у вас связан тот же номер мобильного телефона, данные по которому вы подтверждаете.

Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить, дальнейшая инструкция — в галерее:

1/3
Мобильный оператор просит подтвердить данные?
Мобильный оператор просит подтвердить данные?
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Мобильный оператор просит подтвердить данные?
Мобильный оператор просит подтвердить данные?
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Выберите вариант «Через Сбер ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. →
Мобильный оператор просит подтвердить данные?

Как подтвердить данные с помощью Alfa ID

Клиенты Альфа-Банка могут использовать Alfa ID, если с ним связан тот же мобильный номер, данные по которому подтверждаются. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить, дальнейшая инструкция — в галерее:

1/3
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Выберите вариант «Через Alfa ID». →
Авторизуйтесь по номеру телефона. Потребуется подтверждение кодом из SMS. →
После подтверждения вы можете выбрать набор данных для передачи в МТС. Часть из них обязательна для передачи. Система сверит данные, а вы получите уведомление, что они подтверждены и скоро обновятся.
Если при помощи Alfa ID подтвердить данные не получается, пройдите процедуру смены владельца онлайн или придите с паспортом в любой магазин МТС. Если владелец вы, попробуйте другой способ подтверждения из этой статьи.

Что делать, если ни одним из способов подтвердить данные не получилось

Независимо от выбранного вами способа подтверждения, в случае неудачи вы увидите сообщение об этом.

Мобильный оператор просит подтвердить данные?
Мобильный оператор просит подтвердить данные?

Переходите в личный кабинет МТС по ссылке, чтобы подтвердить свои данные